Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, заселения, проживания и предоставления услуг на базе отдыха «Краснотал».

1.Общие положения:
1.1 Порядок проживания на базе «Краснотал» разработан в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ» и другими законодательными актами, действующими на территории РФ, регулируемыми правоотношения между исполнителями и потребителями в области предоставления гостиничных услуг.
1.2 База отдыха предназначена для временного проживания российских и иностранных граждан независимо от места их регистрации. На базе отдыха «Краснотал» для размещения оборудованы 2-х-местные номера.
1.3 Заказчик должен быть совершеннолетним. Всем несовершеннолетним, проживающим на территории базы отдыха без опекуна, необходимо иметь его письменное согласие.
1.4 Первоочередное право на размещение на базе отдыха получают лица, с подтвержденным бронированием номера. Все остальные размещаются в порядке общей очереди.
1.5 Информация о действующих ценах на номера и услуги размещается у администратора.

2.Бронирование:
Информацию о наличии свободных номеров Вы можете получить по телефонам базы отдыха, на сайте базы.
2.1 Гарантированное (подтвержденное) бронирование осуществляется на период с 1 мая по 30 сентября. Негарантированное бронирование (без предоплаты) не производится.
2.2 Бронирование осуществляется администратором. Минимальный период бронирования 2 дня.
2.3 Бронь считается подтвержденной только после оплаты. Минимальная сумма оплаты составляет 40% от стоимости заказа.
2.4 Предоплата при гарантированном бронировании производится наличным либо безналичным способом (банковским переводом, кредитной картой и др.) Оплата производится клиентом в течение 3 дней после регистрации заявки администрацией базы. В случае неоплаты в установленные сроки бронирование считается аннулированным без предварительного предупреждения. Подтверждение бронирования отправляется Заказчику в сообщении ватцап по телефону, указанному в заявке.
2.5 Если клиент желает изменить сроки заезда или количество номеров, то ему нужно известить администратора не менее чем за 2 недели до заявленной даты заезда.
2.6 При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.
При неприбытии или поздней (несвоевременной) аннуляции бронирования, база отдыха производит возврат клиенту произведенной предоплаты за вычетом неустойки:
- Если отказ происходит более чем за 7 дней до планируемой даты заезда – 100% от суммы предоплаты.
-Если отказ происходит менее чем за 7 дней до планируемой даты заезда – 80% от суммы предоплаты.
-Если отказ происходит менее чем за 1 день или в день планируемой даты заезда предоплата не возвращается.

3.Порядок оформления проживания на базе отдыха и оплаты услуг:
3.1 Предоставление потребителю номеров на базе отдыха осуществляется на основании предъявления паспорта, лицам не достигшим 14 лет – свидетельства о рождении, военнослужащим - удостоверения личности или военного билета, иностранным гражданам - национального паспорта с визой и миграционной картой.
3.2 При заселении на базу отдыха производится полный расчет
3.3 Администрация вправе отказать в заселении гостю в случае
- отсутствия паспорта, военного билета или другого документа, удостоверяющего личность, оформленного в установленном законодательством РФ порядке;
- неоднократного или грубого нарушения клиентом настоящих правил проживания на базе отдыха;
- граждан, находящихся в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием наркотических средств.
3.4 Плата за проживание на базе отдыха осуществляется по свободным ценам, которые доводятся до потребителя в виде прейскуранта цен на определенный администрацией базы отдыха период.
3.5 При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки независимо от расчетного часа. Размещение на базе отдыха после 00:00 считается поздним заездом и оплачивается за полные сутки проживания.
3.6 Услуга «Поздний выезд» предоставляется только при условии отсутствия брони на данный номер. В случае если проживающий на базе отдыха хочет продлить свое пребывание, он обязан сообщить об этом администратору не менее чем за сутки до ранее запланированного выезда. При наличии свободных номеров, по необходимости, проживающему может быть предоставлен другой номер. Продление проживания осуществляется только на полные сутки.
3.7 Максимальное количество гостей при размещении в номере - 2е взрослых и ребенок. При заселении родителей с ребенком предоставляется дополнительное спальное место, оплачиваемое дополнительно, по установленному прейскуранту.

4.Порядок проживания:
4.1 Ключ от номера выдается на базе отдыха «Краснотал» при заселении.
4.2 Проживающие обязаны:
– не беспокоить других проживающих гостей, соблюдать тишину и порядок в номере, и общественный порядок на базе отдыха;
– соблюдать чистоту, бережно относиться к имуществу и оборудованию базы отдыха.
Гость обязан использовать все предметы и оборудования номера и базы отдыха только по назначению. В случае повреждения или утраты имущества возместить стоимость нанесенного ущерба в соответствии с счетом, выставляемым администрацией базы отдыха;
– не создавать условия для возникновения аварий электросетей, водо- и теплоснабжающих сетей и иных технических , инженерных систем. Не разбирать сантехнические и электроприборы, установленные в помещениях, не вскрывать никаких щитов и пультов управления, установленных в помещениях базы отдыха. При использовании личного электрооборудования пользоваться только розетками, размещенными в номерах.
– соблюдать правила пожарной безопасности, не допускать возникновения очагов пожара. Не оставлять без присмотра работающие электрические приборы. В номере ЗАПРЕЩЕНО КУРЕНИЕ, на территории базы - разведение открытого огня, использование пиротехники и приборов кустарного производства;
4.3 В целях безопасности проживания на базе отдыха не разрешается:
- оставлять в номере посторонних лиц или передавать им ключ от номера;
- хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
- держать в номере животных и птиц.
4.4 При выходе из номера необходимо закрывать краны с водой, окна, выключать свет, закрывать номер.
4.5 Администрация базы отдыха оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а так же в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования электробытовыми приборами.
4.6 Обращаем внимание на то, что Администрация базы отдыха не несет ответственность за сохранность личных вещей, оставленных без присмотра в незапертых номерах.
4.7 В случае нарушения настоящих правил, несвоевременной оплаты услуг базы отдыха, причинения проживающим материального ущерба администрация базы отдыха вправе в одностороннем порядке отказать потребителю в дальнейшем сотрудничестве немедленно, без возврата средств.
4.8 При выезде из номера проживающему необходимо сдать ключ от номера администратору
4.9 Неустойка в случае досрочного выезда составляет стоимость одних суток проживания в данном номере.
4.10 Все претензии и комментарии, касающиеся оборудования и условий размещения, должны быть доведены до сведения владельца немедленно. Требования и жалобы рассматриваются исполнителем незамедлительно. Претензии, полученные администрацией после пребывания, рассматриваться не будут.